Blog

 

PR is eenvoudig als je van je klanten houdt

Het verhaal van de directeur die niet geeft om zijn klanten. Zijn WHY is niet om klanten een zorgeloos en stressvrij dagje binnenstad te kunnen bieden. Zijn motivatie is geld binnenhalen, niet te luisteren naar lastige klanten en vooral geen verantwoordelijkheid nemen. En als dat je WHY is, wordt PR inderdaad verdomd lastig.

MRI en Dure Koffie

Ondanks toegankelijke profilering op de sociale netwerken worstelen bedrijven met het vinden van toegevoegde waarden die van hun product een ervaring maken. Zonder een onderscheidend karakter ontkomen ze niet aan het ‘IkOok’ syndroom en bevinden ze zich met medeconcurrenten in de red ocean waar enkel op prijs geconcurreerd kan worden.

Tyler Durden ingehaald door social media

Bij het kiezen tussen besparen van kosten of klanten tevreden maken, wordt doorgaans altijd gekozen voor het eerste. Kansen om een bovenverwachting goede indruk te maken op een klant worden genegeerd. Tot nu…

Blogs direct in je mailbox?